داده های شما با رویکرد شفاف، حداقلی و امن

• اطلاعات هویتی و حساب کاربری

  نام، شماره موبایل، ایمیل و اطلاعات لازم برای ایجاد حساب، پیگیری سفارش و پاسخ گویی پشتیبانی ذخیره می شود.

• اطلاعات سفارش و پرداخت

  جزئیات خرید، آدرس تحویل، روش ارسال و وضعیت پرداخت برای پردازش سفارش ها و خدمات پس از فروش نگه داری می شود.

• داده های فنی و رفتاری

  اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، مرورگر، صفحات بازدیدشده و تعامل با سرویس ها به صورت محدود برای بهبود تجربه کاربری تحلیل می شود.

• مدیریت حساب کاربری، ثبت سفارش و ارسال اعلان های مرتبط با خرید

• بهبود عملکرد سایت، بررسی خطاها و شخصی سازی تجربه کاربری

• پاسخ گویی به درخواست های پشتیبانی، مشاوره خرید و پیگیری خدمات

• ارسال پیشنهادهای مناسبتی و محتوای آموزشی، فقط در صورت رضایت کاربر

• اطلاعات لازم برای ارسال سفارش صرفاً در اختیار شرکت های حمل ونقل و همکاران لجستیکی قرار می گیرد.

• برای پردازش مالی، داده های موردنیاز فقط در حد ضروری با درگاه های پرداخت امن به اشتراک گذاشته می شود.

• بدون الزام قانونی یا رضایت صریح شما، اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی شود.

حساب کاربری

تا زمان فعال بودن حساب یا درخواست حذف از سمت کاربر

سوابق سفارش

حداقل ۱۲ ماه برای پشتیبانی، مرجوعی و رسیدگی به درخواست ها

تیکت ها و پیام ها

بین ۶ تا ۹ ماه برای کنترل کیفیت پاسخ گویی و آموزش تیم

• درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات ثبت شده

• غیرفعال سازی پیام های بازاریابی و اعلان های تبلیغاتی

• ثبت درخواست محدودسازی پردازش یا اعتراض به استفاده تحلیلی از داده ها

برای درخواست های مربوط به حریم خصوصی، کافی است از طریق ایمیل یا شماره تماس درج شده پیام بگذارید. این بخش نیز فعلاً نمونه نمایشی است و اطلاعات تماس آن Mock محسوب می شود.